Как выбрать SEO-агентство по продвижению сайта и не ошибиться

Каким должен быть хороший интернет-ресурс?

Понятным. У пользователя не должно возникать проблем с навигацией по разделам и с поиском нужной информации.

Эстетически привлекательным. Понятно, не у каждого обывателя есть представление, что значит хороший дизайн, но первое впечатление многое расскажет о ресурсе. Привлекает или отталкивает, сразу ли находится важная информация и пр.

Интересным. Читатель с первой минуты попадает в воронку и не хочет закрывать ресурс сразу: есть желание посмотреть новостную ленту, открыть статью, пролистать разделы.

Призывающим к действию. Продвижение направлено на лиды, значит, интернет-ресурс должен иметь встроенные окна для обратной связи или целевого действия.

Иметь кейсы и отзывы. Это действенный маркетинговый инструмент, который привлекает клиентов и повышает рейтинг ресурса в поисковой выдаче. Конечно, их можно выдумать и опубликовать, но обычно такие кейсы видны невооруженным взглядом. Стоит обратить внимание на язык и на факты в тексте.

Иметь контактную информацию. Телефон, окошко для для обратной связи, геолокация – все, что может привести клиента, обязательно указывается на самом видном месте.

Это минимальный набор требований для хорошего сайта, на которые стоит обратить внимание.

Какие вопросы должен задавать потенциальный подрядчик?

Первым делом оценивают, как быстро менеджер откликнулся на заявку. Любой уважающий себя продвиженец знает, что LTV (путь клиента) зависит от скорости реакции на целевое действие.

Менеджер должен разбираться в услуге, которую продает. Его задача в том, чтобы решить проблему заказчика, а не навязать услуги.

Какие вопросы должен задать менеджер:

— Продвигается ли ресурс заказчика, продвигался ли раньше, если да, то как, что не устроило, а что нравилось;

— Из каких источников и каналов приходят на ресурс посетители сейчас;

— Кто ваши клиенты, есть ли стратегия продвижения/проводились ли маркетинговые исследования;

— Есть ли в компании заказчика свои IT-специалисты;

— Какие каналы продвижения работают лучше всего (с учетом разбивки на геолокации настроек, если SEO работает на несколько регионов);

— Какие доступы может предоставить заказчик агентству;

— Какой бюджет заложен на SEO;

— Какие приоритетны сроки;

— Личные пожелания.

О чем стоит спросить менеджера?

Стоит акцентировать внимание на анализе состояния интернет-ресурса на момент обращения. Без этого определить, какие именно работы будет включать продвижение, невозможно. Если сайт нуждается в технической оптимизации, это скорее всего займет время и скажется на бюджете компании.

Не помешает запросить календарь работ с прогнозами роста основных метрик.

Какие гарантии может дать SEO-агентство?

SEO-специалисты с опытом не дают стопроцентных гарантий успешности кампании по продвижению. Хотя бы потому что на некоторые метрики, например, на конверсию в продажу может влиять множество дополнительных факторов. Например, ценность продукта в глазах выбранной целевой аудитории, его стоимость, скорость ответа отдела продаж, квалификация РОПа и пр.

Гарантии могут давать только те, кто хочет быстрее заключить договор или начинающие специалисты. Хорошее SEO-агентство на берегу предупредит о возможных рисках и предложит маневрировать с учетом ситуации в перспективе. Это значит, если какой-то инструмент не дал результат или сработал плохо, специалисты изучат проблему и предложат варианты ее решения.

Такой подход будет максимально действенным, если он будет опираться на исследования и аналитику.

Что должно быть в коммерческом предложении?

Предложение по оптимизации интернет-ресурса должно начинаться с исследования текущего состояния сайта. Это учитывает техническую готовность, рейтинги в поисковой выдаче, аналитику предыдущих кампаний и т.д.

На основе анализа можно строить план-график работ. Специалист должен предложить конкретные действия – как улучшить техническую часть сайта (внутренняя и внешняя оптимизация, если это необходимо). В этот блок могут быть включены услуги программиста, копирайтера, дизайнера.

Следующий пункт – сбор релевантных ключевых запросов. Этот список стоит изучить подробно. Все ключи должны соответствовать продукту, страницам ресурса, региону и пр.

Договор с SEO-агентством

И последнее, на что стоит обратить внимание, – это договор. В договоре прописываются сроки, план работ, стоимость с учетом всех возможных доплат (в т.ч. налогов, хотя обычно нагрузка ложится на подрядчика, но в некоторых случаях агентство просит учитывать их отдельно, что считается уместным при согласии сторон).

Если в штате нет юриста, важно внимательно изучить все пункты документа. Особенно обратить внимание на обязанности сторон, санкции за невыполнение обязательств и случаи, в которых подрядчик снимает с себя ответственность за результат.

Я точно знаю, что компетенции в SEO – это, в первую очередь, работа персонально с каждым клиентом. Хороший специалист всегда делает ставку на результат, а потому максимально честен с клиентом.

За восемь лет в SEO я работал с разными заказчиками, некоторым из которых приходилось отказывать. Такое случается по разным причинам: к примеру, требование гарантий продаж или нежелание оптимизировать техническую сторону ресурса.

В любом случае представление о том, как именно будет настраиваться SEO-продвижение я могу сказать только после комплексного аудита. Хотите узнать, что конкретно нужно сделать вам, чтобы продвинуть ресурс в поисковой выдаче? Заполните заявку ниже.